Seus Dados
Sempre Protegidos

A 188wim ("nós", "nossa" ou "Plataforma") tem o compromisso de proteger a privacidade e os dados pessoais de todos os usuários que acessam e utilizam nossos serviços de cassino online e apostas esportivas disponíveis em 188wim.com. Esta Política de Privacidade descreve, de forma clara e transparente, quais dados pessoais coletamos, por que os coletamos, como os utilizamos, com quem podemos compartilhá-los, por quanto tempo os retemos e quais são os seus direitos como titular dos dados.

Esta política é redigida em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018), o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e as disposições da Lei nº 14.790/2023, que regulamenta o mercado de apostas de quota fixa e jogos online no Brasil. Ao criar uma conta, realizar um depósito, fazer uma aposta ou simplesmente navegar na plataforma 188wim, você declara ter lido, compreendido e concordado com os termos desta Política de Privacidade.

Se você tiver dúvidas sobre qualquer ponto desta política, entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO) pelo e-mail [email protected], indicando no assunto: "Proteção de Dados — LGPD".

1 Definições

Para os fins desta Política de Privacidade, os termos abaixo têm os seguintes significados, conforme definidos pela LGPD (Lei nº 13.709/2018):

• Dado Pessoal: informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável, como nome, CPF, endereço, e-mail, número de telefone ou endereço IP.
• Dado Pessoal Sensível: dado pessoal sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação sindical, saúde, vida sexual, dado genético ou biométrico.
• Tratamento: toda operação realizada com dados pessoais, como coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.
• Titular: pessoa natural a quem se referem os dados pessoais que são objeto de tratamento — você, usuário da plataforma 188wim.
• Controlador: pessoa natural ou jurídica a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais — no caso, a 188wim.
• Operador: pessoa natural ou jurídica que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do controlador.
• Encarregado (DPO): pessoa indicada pelo controlador para atuar como canal de comunicação entre o controlador, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
• ANPD: Autoridade Nacional de Proteção de Dados, órgão federal responsável por zelar pela proteção de dados pessoais no Brasil.
• Consentimento: manifestação livre, informada e inequívoca pela qual o titular concorda com o tratamento de seus dados pessoais para determinada finalidade.

2 Controlador de Dados

O controlador responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio da plataforma 188wim é a empresa operadora do site 188wim.com. Para exercer seus direitos como titular ou obter esclarecimentos sobre o tratamento de seus dados, você pode entrar em contato diretamente com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):

Caso considere que sua solicitação não foi atendida de forma satisfatória, você tem o direito de peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), órgão federal responsável pela fiscalização do cumprimento da LGPD no Brasil.

3 Dados que Coletamos

3.1 Dados Fornecidos Diretamente por Você

Ao criar uma conta, verificar sua identidade ou utilizar os serviços da 188wim, coletamos os seguintes dados pessoais:

3.2 Dados Coletados Automaticamente

Quando você acessa a plataforma 188wim, coletamos automaticamente informações técnicas sobre seu dispositivo e navegação:

• Endereço IP e localização geográfica aproximada (estado/cidade);
• Tipo e versão do navegador (Chrome, Firefox, Safari, etc.);
• Sistema operacional e tipo de dispositivo (desktop, celular, tablet);
• Páginas visitadas, duração das sessões, cliques e interações na plataforma;
• Identificadores de dispositivo (cookies, IDs de sessão, fingerprint de navegador);
• Dados de jogo: histórico de apostas, jogos acessados, valores apostados, ganhos e perdas.

3.3 Dados de Terceiros

Em situações específicas, podemos receber dados pessoais de terceiros confiáveis, como provedores de verificação de identidade (bureaus de crédito, serviços de validação de CPF junto à Receita Federal) e provedores de pagamento (Pix via Banco Central, Mercado Pago, PicPay), exclusivamente para fins de verificação de identidade, prevenção a fraudes e conformidade regulatória.

4 Finalidades do Tratamento

A 188wim utiliza seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Criação e gestão de conta: cadastrar, autenticar e administrar seu perfil na plataforma, incluindo redefinição de senha e atualização de dados;
• Verificação de identidade (KYC): confirmar sua identidade, verificar sua idade (mínimo 18 anos) e garantir que você é o titular dos meios de pagamento utilizados, em cumprimento à Lei 14.790/2023;
• Prestação dos serviços: processar depósitos, saques, apostas e participações em jogos de cassino;
• Prevenção à fraude e lavagem de dinheiro (AML): detectar e prevenir atividades suspeitas, múltiplas contas e uso indevido de bônus, em cumprimento à Lei nº 9.613/1998;
• Comunicação com o usuário: enviar notificações sobre transações, atualizações de conta, promoções (quando você consentir), respostas a solicitações de suporte e comunicados importantes;
• Jogo responsável: monitorar padrões de jogo que possam indicar comportamento problemático e oferecer ferramentas de controle e autoexclusão;
• Melhoria da plataforma: analisar dados de uso para aprimorar funcionalidades, corrigir erros, otimizar a experiência do usuário e desenvolver novos serviços;
• Cumprimento de obrigações legais: cumprir determinações de autoridades judiciais, administrativas ou regulatórias brasileiras, incluindo o COAF e a ANPD;
• Marketing personalizado (somente com seu consentimento explícito): enviar ofertas, promoções e novidades da 188wim por e-mail, SMS ou notificação push.

5 Bases Legais para o Tratamento

Todo tratamento de dados pessoais realizado pela 188wim está fundamentado em ao menos uma das bases legais previstas no Art. 7º da LGPD (Lei nº 13.709/2018):

6 Compartilhamento de Dados

A 188wim não vende, aluga nem cede seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais. Podemos, no entanto, compartilhar seus dados nas seguintes situações e com as seguintes categorias de destinatários:

• Provedores de serviços tecnológicos: empresas que nos auxiliam na operação da plataforma, como serviços de hospedagem em nuvem, processamento de pagamentos, análise de dados e suporte técnico, todos vinculados por contratos de processamento de dados que exigem conformidade com a LGPD;
• Provedores de verificação de identidade: serviços especializados em validação de CPF, verificação de documentos e checagem de listas de restrição (ex.: listas de autoexclusão de jogadores);
• Provedores de jogos: Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe, NetEnt e outros provedores de jogos podem receber dados técnicos de sessão necessários para o funcionamento dos jogos na plataforma, limitados ao mínimo necessário;
• Processadores de pagamento: Pix (via Banco Central), Mercado Pago, PicPay e outras instituições financeiras, exclusivamente para processar transações financeiras autorizadas por você;
• Autoridades públicas: COAF, Receita Federal, Poder Judiciário, SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas) e demais órgãos governamentais, quando exigido por lei, ordem judicial ou investigação regulatória;
• ANPD: Autoridade Nacional de Proteção de Dados, em cumprimento à LGPD e no atendimento a fiscalizações ou incidentes de segurança.

7 Retenção de Dados

A 188wim retém seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando os prazos mínimos estabelecidos pela legislação brasileira:

Após o término dos prazos de retenção, os dados serão eliminados de forma segura ou anonimizados, de modo que não seja mais possível identificar o titular.

8 Segurança da Informação

A 188wim adota medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição, alteração, divulgação indevida ou qualquer outra forma de tratamento irregular. Nossas principais medidas de segurança incluem:

• Criptografia SSL/TLS de 256 bits em toda a comunicação entre seu dispositivo e nossos servidores;
• Armazenamento criptografado de senhas (hash bcrypt) e dados financeiros sensíveis — nunca em texto simples;
• Autenticação em dois fatores (2FA) disponível e recomendada para todos os usuários;
• Controle de acesso baseado em função (RBAC) — somente funcionários com necessidade legítima têm acesso a dados pessoais dos usuários;
• Monitoramento contínuo de tentativas de acesso suspeitas, com bloqueio automático após múltiplas tentativas inválidas;
• Testes de penetração (pen tests) regulares realizados por equipes independentes de segurança;
• Plano de resposta a incidentes com procedimentos para notificação da ANPD e dos titulares afetados em caso de vazamento de dados, conforme Art. 48 da LGPD.

9 Cookies e Tecnologias de Rastreamento

9.1 O que são Cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu navegador ou dispositivo quando você visita um site. A 188wim utiliza cookies e tecnologias similares (pixels, web beacons, armazenamento local) para garantir o funcionamento correto da plataforma e melhorar sua experiência de uso.

9.2 Tipos de Cookies que Utilizamos

9.3 Como Gerenciar Cookies

Você pode gerenciar ou desativar cookies diretamente nas configurações do seu navegador (Chrome, Firefox, Safari, Edge). Lembre-se de que desativar cookies estritamente necessários pode impedir o funcionamento correto da plataforma, incluindo o acesso à sua conta. Para saber mais sobre gerenciamento de cookies em cada navegador, consulte a central de ajuda do seu navegador de preferência.

10 Seus Direitos como Titular (LGPD)

A LGPD (Lei nº 13.709/2018) garante a você, como titular dos dados pessoais, um conjunto de direitos que podem ser exercidos a qualquer momento junto à 188wim:

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com nosso DPO pelo e-mail [email protected], com o assunto "Direitos LGPD — [seu direito]" (ex.: "Direitos LGPD — Acesso aos Dados"). Responderemos dentro do prazo legal de 15 dias úteis. Podemos solicitar a confirmação da sua identidade antes de processar a solicitação, para garantir que apenas o titular legítimo acesse ou manipule os dados.

11 Proteção de Menores de Idade

A plataforma 188wim é destinada exclusivamente a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos, e o acesso de menores à plataforma é terminantemente proibido, conforme determina a Lei nº 14.790/2023.

Durante o processo de verificação de identidade (KYC), exigimos a apresentação de documento oficial com foto que comprove a maioridade do usuário. Contas criadas com documentos que indiquem idade inferior a 18 anos serão imediatamente bloqueadas e encerradas, com devolução dos valores depositados após investigação.

Caso você acredite que um menor de 18 anos está utilizando a plataforma 188wim, entre em contato imediatamente pelo e-mail [email protected]. Tomaremos as medidas necessárias com a máxima urgência, incluindo o bloqueio da conta e a eliminação dos dados pessoais do menor coletados inadvertidamente.

12 Transferência Internacional de Dados

Em razão da natureza global da infraestrutura tecnológica utilizada pela 188wim — incluindo serviços de hospedagem em nuvem, provedores de jogos internacionais e ferramentas de análise — alguns dados pessoais podem ser transferidos para servidores localizados fora do Brasil.

Nos termos do Art. 33 da LGPD, qualquer transferência internacional de dados pessoais somente é realizada quando:

• O país de destino oferece grau de proteção de dados pessoais adequado ao previsto na LGPD, conforme avaliação da ANPD; ou
• O operador internacional está vinculado por cláusulas contratuais padrão de proteção de dados aprovadas pela ANPD; ou
• A transferência é necessária para a execução do contrato entre você e a 188wim (ex.: processamento de jogos por provedores internacionais como Pragmatic Play ou Evolution Gaming).

Em todos os casos, exigimos contratualmente que os destinatários internacionais adotem medidas de segurança equivalentes às aplicadas no Brasil, garantindo a proteção dos seus dados independentemente da localização geográfica dos servidores.

13 Alterações nesta Política de Privacidade

A 188wim reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nos serviços oferecidos, na legislação aplicável ou nas práticas de tratamento de dados. Toda alteração relevante será comunicada por meio de:

• Notificação por e-mail enviada ao endereço cadastrado na sua conta, com no mínimo 15 dias corridos de antecedência;
• Aviso em destaque na página inicial da plataforma 188wim;
• Notificação no painel da conta ao realizar o próximo login.

A data da última atualização está sempre indicada no topo desta política. Recomendamos que você revise esta página periodicamente para se manter informado sobre como seus dados são tratados. O uso continuado da plataforma após a entrada em vigor de uma versão atualizada desta política será interpretado como aceite tácito das novas condições, exceto nas hipóteses em que a LGPD exija novo consentimento expresso.

Alterações motivadas por exigências legais urgentes poderão entrar em vigor imediatamente, com comunicação simultânea aos usuários. Versões anteriores desta política podem ser solicitadas pelo canal de contato do DPO.

14 Contato e Encarregado de Dados (DPO)

Para exercer seus direitos como titular, tirar dúvidas sobre o tratamento dos seus dados pessoais, reportar incidentes de segurança ou fazer sugestões sobre esta Política de Privacidade, entre em contato com a 188wim pelos canais abaixo:

• E-mail do DPO: [email protected] — assunto: "Proteção de Dados — LGPD"
• Chat ao vivo: disponível 24/7 diretamente na plataforma 188wim
• WhatsApp: disponível após login na plataforma
• Telegram: acesse pelo aplicativo Telegram após login

Nosso time de proteção de dados responde exclusivamente em português, com atendimento no horário de Brasília (BRT, UTC-3). O prazo legal de resposta é de 15 dias úteis, contados a partir do recebimento da solicitação com todas as informações necessárias para identificação do titular.

Caso não fique satisfeito com a resposta recebida, você tem o direito de registrar reclamação diretamente junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), por meio do portal gov.br/anpd.